Hizmet şartları

Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Son Güncelleme: [Tarih]

Bu web sitesi ve hambezcanta.net üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler aşağıdaki Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları'na tabidir.

Web sitemizi ziyaret ederek, ürün satın alarak veya hizmetlerimizden yararlanarak aşağıdaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Web Sitesi

Bu web sitesi hambezcanta.net tarafından işletilmektedir.

Web sitesinde yer alan ürünler, ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar, kampanyalar ve diğer içerikler mağazamız tarafından sunulmaktadır.

İletişim:

E-posta: hambezcantanet@gmail.com
Web: hambezcanta.net

2. Ürünler ve Ürün Bilgileri

Web sitemizde; ham bez çanta, bez kese, nonwoven çanta, kanvas çanta, gabardin çanta, bez sırt çanta, clutch çanta, imperteks sırt çanta, baskılı/özelleştirilebilir ürünler ve özel gün ürünleri dahil olmak üzere çeşitli ürünler satışa sunulmaktadır.

Ürünlerin özellikleri, ölçüleri, renkleri, malzeme bilgileri ve kullanım alanları ürün sayfalarında mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde belirtilmektedir.

Ürün görsellerinde ekran, ışık ve fotoğraf koşullarına bağlı olarak küçük renk farklılıkları oluşabilir.

Ürün sayfasında belirtilen özellikler ile sipariş sırasında seçilen seçenekler esas alınır.

3. Siparişin Oluşturulması

Müşteri, satın almak istediği ürünleri seçerek sipariş bilgilerini eksiksiz şekilde doldurur ve ödeme işlemini tamamlar.

Siparişin oluşturulmasıyla birlikte müşteri tarafından verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğu kabul edilir.

Özellikle;

Ad-soyad
Teslimat adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Ürün seçimi
Ölçü, renk ve diğer ürün seçenekleri
Baskı veya kişiselleştirme bilgileri

müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik verilen bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumlu olabilir.

4. Kişiselleştirilmiş ve Özel Üretim Ürünler

Bazı ürünler müşterinin seçtiği baskı, tasarım, renk, ölçü veya diğer özel talepler doğrultusunda hazırlanabilir.

Müşteri tarafından onaylanan veya sipariş sırasında iletilen kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

Kişiselleştirilmiş veya müşterinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan malları cayma hakkı istisnaları arasında saymaktadır.

Bu nedenle müşterinin yanlış tasarım, yanlış renk, yanlış model seçimi veya fikir değişikliği gibi nedenlerle özel üretim ürünün iadesini talep etmesi mümkün olmayabilir.

Ancak ürünün kusurlu, hatalı veya siparişten farklı gönderilmesi halinde müşterinin yasal hakları saklıdır.

5. Standart Ürünler

Kişiselleştirilmemiş ve müşterinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanmayan standart ürünlerde tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.

Mesafeli satışlarda cayma hakkı genel olarak ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılması ve ürünün iadesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara tabidir.

Detaylı koşullar için İptal ve İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Sipariş İptali ve Değişiklikler

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlık ve üretim sürecine alınmaktadır.

Bu nedenle sipariş değişikliği veya iptal taleplerinin mümkün olduğunca erken iletilmesi gerekir.

Özellikle özel üretim veya baskılı ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra sipariş üzerinde değişiklik veya iptal yapılamayabilir.

Sipariş iptali veya değişiklik talebiniz varsa:

hambezcantanet@gmail.com

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Üretim ve Hazırlık Süresi

Özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim, baskı, dikim ve kalite kontrol işlemleri siparişin özelliklerine göre gerçekleştirilir.

Belirtilen hazırlık süreleri tahmini sürelerdir ve ürünün özelliklerine, sipariş yoğunluğuna ve üretim koşullarına göre değişebilir.

Standart olarak özel üretim ürünlerinin hazırlanması yaklaşık 2–4 iş günü sürebilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller üretim süresine dahil değildir.

8. Kargo ve Teslimat

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelindeki teslimat adreslerine gönderilir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresi, il/ilçe, kargo yoğunluğu ve diğer operasyonel koşullara göre değişebilir.

Genellikle kargo tesliminden sonra 1–3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşmesi beklenmektedir.

Ancak kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler üzerinde doğrudan kontrolümüz bulunmadığından kesin teslimat süresi garanti edilemez.

Sipariş kargoya verildiğinde müşteriye takip bilgileri iletilir.

9. Kargo Teslimatı ve Hasarlı Paketler

Müşterinin paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde belirgin bir hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma görülmesi halinde kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve gerekli tutanağın tutulması önemlidir.

Hasarlı veya kusurlu ürünlerle ilgili bildirimler:

hambezcantanet@gmail.com

adresine sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla birlikte gönderilebilir.

10. Ödeme

Web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Siparişin tamamlanması için seçilen ödeme yöntemine göre ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi gerekir.

Ödeme işlemi tamamlanmayan siparişler üretim veya hazırlık sürecine alınmayabilir.

11. Fiyatlar ve Kampanyalar

Web sitesindeki ürün fiyatları ve kampanya koşulları ürün veya kampanya sayfasında belirtilen güncel fiyat ve koşullardır.

Kampanyalar belirli sürelerle sınırlı olabilir.

Kampanya koşulları kampanyadan kampanyaya değişebilir.

Bir kampanyadan yararlanabilmek için kampanya sırasında belirtilen şartların yerine getirilmesi gerekir.

12. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Ürünün;

Üretim hatalı olması,
Dikim hatası bulunması,
Kumaş veya ürün kaynaklı belirgin bir kusur taşıması,
Yanlış ürün gönderilmesi,
Yanlış veya eksik baskı gönderilmesi

gibi durumlarda müşterinin durumu bize bildirmesi gerekir.

Bildirim için ürünün net fotoğrafları ve sipariş numarası:

hambezcantanet@gmail.com

adresine gönderilmelidir.

İnceleme sonucunda tarafımızdan kaynaklanan bir hata tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuata ve olayın niteliğine uygun çözüm sunulur.

13. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri;

Sipariş bilgilerinin doğruluğundan,
Teslimat adresinin doğru girilmesinden,
Telefon ve e-posta bilgilerinin güncel olmasından,
Kişiselleştirme ve baskı bilgilerinin doğruluğundan,
Ürün seçimlerinin doğru yapılmasından

sorumludur.

Müşteri tarafından verilen yanlış bilgiler nedeniyle oluşabilecek ek işlemler veya gecikmeler müşterinin sorumluluğunda olabilir.

14. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan;

Logo
Marka adı
Ürün görselleri
Fotoğraflar
Grafikler
Tasarımlar
Metinler
Sayfa tasarımları
Diğer görsel ve yazılı içerikler

hambezcanta.net'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması veya başka platformlarda yayınlanması yasaktır.

15. Web Sitesinin Kullanımı

Web sitesinin normal kullanımını bozacak, sistemlere zarar verecek veya diğer kullanıcıların kullanımını engelleyecek faaliyetlerde bulunulamaz.

Web sitesinin güvenliğini tehdit eden, yetkisiz erişim sağlamaya yönelik veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemler yasaktır.

Teknik bakım, güncelleme veya başka operasyonel nedenlerle web sitesinde geçici erişim sorunları yaşanabilir.

16. Siparişlerin İptali veya Gerçekleştirilememesi

Stok, üretim, teknik sorun veya kontrolümüz dışında gelişen olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin hazırlanmasının mümkün olmadığı durumlarda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

Siparişin yerine getirilememesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında müşterinin sahip olduğu haklar saklıdır.

17. Kişisel Verilerin Korunması

Müşteriler tarafından paylaşılan kişisel bilgiler; siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri iletişiminin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

18. Değişiklik Hakkı

hambezcanta.net, ürün bilgileri, fiyatlar, kampanyalar, site içeriği ve kullanım koşullarında yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. Yürürlükteki Mevzuat

Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları kapsamında yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. Mesafeli satışlarda tüketicinin sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerektiği de 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesinde düzenlenmektedir.