Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
hambezcanta.net olarak, el emeği ve özenle hazırlanan özel tasarım ürünlerimizi sizlere en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.
1. Özel Üretim ve Hazırlık Süreci
Siparişe Özel Üretim: Web sitemizde yer alan çanta ve desen/goblen modellerimiz siparişiniz doğrultusunda özel olarak üretilip hazırlanmaktadır.
Kargoya Teslim Süresi: Kişiye ve siparişe özel hazırlanan ürünlerimizin üretim, dikim ve kalite kontrol aşamaları ortalama [2 - 4 iş günü] sürmektedir. Hazırlığı tamamlanan siparişler derhal kargo firmasına teslim edilir.
Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla üretim sırasına alınır.
2. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi
Gönderimlerimiz; başta HepsiJET olmak üzere Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo ve Sürat Kargo gibi anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye’nin her yerine adrese teslim olarak gerçekleştirilir.
Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinin bulunduğu il, ilçe ve merkeze uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 - 3 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.
3. Kargo Ücretleri ve Kampanyalar
Kargo Bedeli: Standart gönderim ücreti, sipariş oluşturma aşamasında sepetinize ve ödeme ekranınıza şeffaf şekilde yansıtılır.
Ücretsiz Kargo: Belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar veya geçerli sepet koşullarını sağlayan siparişlerde kargo hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır. Güncel ücretsiz kargo fırsatları ödeme aşamasında otomatik olarak uygulanır.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilir.
Bu takip koduyla ilgili kargo firmasının sorgulama ekranı üzerinden siparişinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim alırken dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtık, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasarlı bir paketle karşılaşmanız halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu en kısa sürede hambezcantanet@gmail.com üzerinden bize bildiriniz.
6. Adres Bilgileri ve Teslim Alınamayan Kargolar
Siparişleriniz özel üretim olduğu için, kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi ivedilikle iletmeniz gerekmektedir.
Alıcının adreste bulunamaması veya hatalı/eksik adres bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyip tarafımıza geri dönen kargoların tekrar gönderim masrafları alıcıya aittir.
Sorularınız ve talepleriniz için hambezcantanet@gmail.com üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.